Cómo realizar un pedido

INTRUCCIONES PARA REALIZAR UN PEDIDO.

Primero regístrese como cliente.

Arriba a la derecha verá una barra donde aparece “ACCEDER/REGISTRARSE” .Haga un clic y se abrirá un desplegable. Si usted ya es cliente introduzca su e-mail y contraseña y claque en enter. Si usted todavía no es cliente, a la izquierda aparece “Registrese como cliente final” claque encima y le aparecerá un formulario a cumplimentar con sus datos personales. Recuerde rellenar los campos obligatorios (marcadoscon un asterisco *). Una vez terminado le aparecerá un mensaje “su cuenta ha sido creada correctamente” y le llegará un e-mail de bienvenida al correo facilitado.

Para realizar el pedido acceda a nuestro catalogo que le aparecerá a la izquierda de la pantalla desglosado por familias.

Seleccione el producto que desea.

Indique las unidades que quiere comprar y haga clic en el dibujo de “carro de la compra” que aparece a la derecha de las unidades.

Verá a la derecha de la pantalla hay una sección que se llama “compras” Allí se irán añadiendo los artículos que vaya seleccionando.

Una vez haya añadido todos los artículos que necesita. Seleccione “realizar pedido”.

Le saltará a la pantalla forma de envío

La dirección de entrega que aparece es la misma que la de la apertura de su ficha de cliente  si desea cambiarla haga clic en “cambiar dirección” e indíquela.

Si lo desea puede poner comentarios en su pedido para que se tengan en cuenta.

Presione continuar.

Le saltará a la pantalla dirección de facturación

La dirección de facturación es la misma que la de la apertura de su ficha cliente si desea cambiarla haga clic en “cambiar dirección” e indíquela.

Forma de pago

Puede pagar por varias formas de pago. Indique la que prefiera.

Y presione continuar.

El último salto es la confirmación de pedido.

Compruebe que todos los datos que aparecen son correctos y que los productos son los que usted ha seleccionado.

Haga clic en “he leído las condiciones de uso y las acepto íntegramente”

Su pedido ha sido cursado.

Le iremos informando del proceso que sigue su pedido.

1. Las políticas de retorno, devolución, cancelación

CANCELACIÓN DE PEDIDOS

LA EMPRESA aceptará cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes del envío del mismo. Para realizar la cancelación debes solicitarlo mediante el envío de un e-mail a tienda@latiendadelbarman.com

DEVOLUCIÓN

I. Procedimiento de devolución

Todos los productos comprados en LA TIENDA DEL BARMAN, S.L. podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el Cliente comunique a LA TIENDA DEL BARMAN, S.L. su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de hasta 14 días laborables contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.

LA TIENDA DEL BARMAN, S.L. sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

1. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
2. El envío debe hacerse usando la misma caja en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja con la que se entregó, el Cliente deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue al almacén de LA TIENDA DEL BARMAN, S.L. con las máximas garantías posibles.
3. Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

Con el objetivo de facilitar a los Clientes el proceso de devolución y poder hacer un correcto seguimiento de la misma, LA TIENDA DEL BARMAN, S.L. establece como único procedimiento de devolución el establecido por LA TIENDA DEL BARMAN, S.L.. Si el motivo de la devolución es imputable a LA TIENDA DEL BARMAN, S.L. (el producto es defectuoso, ha llegado roto, no es el que el cliente había pedido, etc.), el importe de la devolución será reembolsado. Si el motivo es otro (los productos se sirvieron correctamente pero no son del tu agrado del cliente), el coste de los gastos de devolución serán a cargo del cliente.

Para proceder con una  devolución, se deben seguir los siguientes pasos:

1. Informar antes de 7 días naturales desde su recepción que el producto quiere ser devuelto. La información podrá realizarse vía correo a tienda@latiendadelbarman.com. 
2. LA TIENDA DEL BARMAN, S.L. informará al cliente de la dirección a la que debe enviar el producto.
3. El cliente debe enviarlo mediante una empresa de mensajería de su elección. La devolución debe pagarla el cliente.
4. Informar de la empresa de mensajería utilizada, fecha y hora de la devolución.

2. Edad mínima de compra deben de estar indicadas.

REQUISITOS PARA UTILIZAR EL SERVICIO

Sólo las personas de 13 o más años de edad pueden crear cuentas. Las cuentas para personas de menos de 13 años pueden ser creadas por el padre, madre o tutor legal usando Compartir en Familia, o por una institución educativa aprobada. Los menores de 18 años deberán leer el presente Contrato con su padre, madre o tutor legal para garantizar que tanto el menor como el padre, madre o tutor legal han comprendido su contenido.

Ud. sólo podrá acceder al Servicio en España. Ud. se obliga a no usar ni intentar acceder al Servicio desde fuera de dicho territorio. iTunes podrá emplear tecnologías para verificar el cumplimiento de esta obligación.

3.El sitio web debe publicar de forma clara las políticas de entrega

Está especificado en el punto 12-13 de los términos y condiciones, si quieres lo miramos

4.  "Haga clic para aceptar" u otro botón de acuse de recibo debe estar disponible para que los clientes acepten su T&C de la política de devolución / reembolso. Por favor, téngase en cuenta que dicha casilla no debe estar marcada por defecto, el cliente debe ser capaz de marcarla durante el proceso de compra.

5. El sitio web o sus T&C deben de contener una declaración de privacidad que cubra el uso de los datos de los clientes.

Seguridad de los datos personales

El envío de pedidos (contienen la información sobre su cuenta) se realiza a través de un servidor seguro, las transmisiones de mensajes se protegen contra el acceso no autorizado por parte de terceros